Starbucks is klaar met mensen

Geen contact. Starbucks heeft een café in New York geopend waar klanten koffie kunnen kopen zonder bij een mens te hoeven afrekenen. De computer weet namelijk wat je gekocht hebt dankzij de draadloze betaaltechniek van Amazon Go. Het is een interessante beslissing van Starbucks, omdat het bedrijf tijdens de presentatie van de laatste kwartaalcijfers nog aangaf weinig toekomst te zien voor veel van haar winkels (in Noord-Amerika).

Zo werkt het:

  1. Klanten bestellen en betalen hun koffie via de app van Starbuck Pickup en selecteren de betreffende winkel in New York als ophaallocatie;
  2. Daar staat de bestelling op de toonbank te wachten. Is het drankje nog niet klaar? Dan staat op het digitale informatiebord boven de balie hoe lang je nog moet wachten.

Amazon Go. Opvallend genoeg heeft de nieuwe Starbucks-winkel ook een lounge area, wat nogal haaks staat op het hele ‘snel erin en eruit’-concept. Om bij dit gedeelte te komen moeten klanten bij het begin hun Amazon Go-app laten scannen. Deze is gekoppeld aan je bankgegevens.

Beeld: Starbucks

Wanneer je vervolgens een koekje of flesje drinken uit het schap pakt, worden deze aankopen automatisch via allerlei camera’s herkend en dankzij Amazon Go van je bankrekening afgeschreven. Je kunt dus zonder fysiek af te rekenen de winkel inlopen, je spullen pakken en weer naar buiten gaan.

Meld je aan voor Brycks, dé gratis vastgoednieuwsbrief

Vastgoed in 5 minuten

Gratis nieuwsbrief over vastgoed: huizenmarkt, duurzaamheid, smart cities, kantoren en PropTech.

Nieuwste artikelen

- Advertisement - spot_img

Ook interessant